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您好我在微信通过代购买了300块钱的口红然后回来发现是假货但是店家态度不好动不动就拿拉黑威胁我说而且现在是我要把东西退回去才给我退钱我不知道该不该寄我怕是个骗子寄回去既没有东西也收不到钱如果我想投诉举报有什么办法吗请求回复谢谢

其他 2019-12-28 11:43 人浏览

共4位律师解答

起诉讨债，。、

张守成律师认证

2019-04-03 15:47

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根据《消费者权益保护法》有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据，消费者索要购货凭证或服务单项据的，经营者必须出具。消费者和经营者发生消费权益争议时，可以通过如下途径解决：1、与经营者协商和解;2、请消费者协会调解;3、向有关部门申述;4、向工商部门“12315”申诉;5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;不过都解决不了的话，向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师推荐

2019-12-28 11:43

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可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品，那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒商品后再想如何举报假冒伪劣商品。如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，请他们帮助鉴定、调查，使制售假冒商品的行为及时得到制止。总之，消费者如果发觉自己购买了假冒商品，一定不要自认倒霉，要及时向有关部门举报，这样就可以使假冒商品没有立足之地，既维护了广大消费者的利益，也维护了社会正常的经济秩序。

平台法律顾问团队官方

2019-04-20 17:54

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以后别再微信购买东西。

华战勇律师

2019-04-03 03:06