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办的健身卡，交了订金500元，活动出来是690，我们觉得贵就想退钱，他们不退，说是订金不能退的，但是我们交订金的时候，没有给我们说订金不能退，我们报警，也打了消费者协会电话，他们坚持扣除我们8号办卡到30号健身的钱，是按月卡来扣的，我们不同意，我们要按年卡来扣，协商不一致，

其他 2019-12-28 07:22 人浏览

共9位律师解答

你好，定金的话是不予退还的，订金可以，建议您与对方协商处理，协商不成可以起诉维护自己的合法权益

梁静飞律师认证

2019-04-10 15:55

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消费者可以请求消费者协会调解解决争议：消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。

平台特邀律师推荐

2019-12-28 07:22

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消费者协会组织机构：
中国消费者协会的组织机构是理事会。理事由各政府有关部门、人民团体、新闻媒体、各省、自治区、直辖市及计划单列市消费者协会（委员会，下同）以及各有关方面的消费者代表协商推举产生。理事会全体会议每年召开一次。闭会期间，由常务理事会行使理事会职权。协会的日常工作由常设办事机构承担，秘书长、副秘书长专职管理，并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。

合同纠纷律师团队推荐

2019-08-24 19:19

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消费者协会的作用：
对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。消费者维权协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民政部门核准登记而设立的，因而具有社会团体法人资格。

平台法律顾问团队官方

2019-07-04 01:35

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您好，建议积极协商问题。

王丽侠律师

2019-04-11 14:51
你好，协商不成向法院提起诉讼解决问题

裴宗峰律师

2019-04-10 16:45
你好，可以去消费者协会进行投诉

李云律师

2019-04-10 16:01
这种情况最好双方协商解决，协商不成，可以走法律途径

吴运新律师

2019-04-10 15:52
你好，是哪个定金？如果是定金一半是不退的。订金可以要求返还。

安玉斌律师

2019-04-10 15:50