你好，我是碧桂园新城之光商铺的租户，商铺碰到下雨天水就顺着墙就到商铺里面来了，问过碧桂园的管家，他说已经上报了，但是已经两个多月了，完全没有反馈，今天下了十几分钟的大雨，然后商铺就已经完全淹了，怎么办

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