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您好,在商场我买了一件带图案的白色上衣,在商场没发现问题,拿回家后直接摘吊牌,洗了一遍,干后发现图案上的色调到了白布料上,怎么去商场退

消费者维权 2019-06-10 09:12 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,可以直接拿去商场退,这属于质量问题,
  • 商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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