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您好，我想咨询一个问题，我在2019年3月7日购买了一部小米4A50寸的电视机于今年的6月14日出现黑屏，开不了机，售后维修师说是电视主板问题，需要更换主板，但是我接受不了，我要求换一个新机，但小米售后说不行，已经过了换新机的时间。这怎么办？但是我查了资料，现在新的三包法，只要是质量问题，没有维修两次的记录也是可以换货的。

消费者维权 2020-04-19 05:49 人浏览

共4位律师解答

你好！可以找生产者或者销售商协调解决。

张定凯律师认证

2019-06-17 00:09

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如果产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。
产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。

损害赔偿律师团队推荐

2020-04-19 05:49

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　以下情形是没有三包的范围：(1)消费者购买鞋类商品无信誉或发票、购货凭证的;
　　(2)消费者穿用或保管不当而损坏的;
　　(3)超过三包期限的;
　　(4)销售时已标明“处理品”的;
　　(5)消费者自行修理的。

法律快车咨询顾问

2020-02-25 18:17

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根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。

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2019-08-18 11:07

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