在银行柜台转账，当时是两张卡，一张卡直接转到另外一张卡的，工作人员说转账完成了，然后我就走了，可是过了很久我才知道钱更本没到账，后来去银行查说只能查到我取出了这笔钱，没有转账，我没有取钱，转账的卡里也没这笔钱，我该怎么办。

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