客厅天花板漏水一个星期了，让物业找楼上协商在他们家修，楼上说是开发商的原因，房子没盖好才会漏水的，说是要签协议砸开找原因也只能砸一个地方，要是不是他们的原因就要开发商赔偿，开发商不同意，我这受害者该怎么办？走法律程序怎么弄？

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