我昨天在超市买了两样东西，我在自助收银付款，当时不知怎么弄的，结果把一个18.15的面霜没有扫码，超市防损直接说我是盗窃，罚款2000元，还把哪一盒面霜交了钱，但把东西不给我，因为我50多了，有时候特别容易忘事，您说我怎么办

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