咨询详情

家电产品出现质量问题，在保修期内，厂家无法维修好，这个退货或换其他型号，厂家说之前的产品要做折旧费才可以退换，这是对的吗

产品质量 2020-07-13 14:42 人浏览

共6位律师解答

厂家说之前的产品要做折旧费才可以退换，这是不对的

陈奇斌律师认证

2019-07-18 21:32

咨询我
　质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

损害赔偿律师团队推荐

2020-07-13 14:42

咨询我
根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保，是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”，即是明示担保义务。
一般产品质量责任，又称瑕疵担保责任，是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺，给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。由于这种民事责任是基于合同关系发生的，因此这种民事责任是违约责任。

法律快车咨询顾问

2020-06-19 17:50

咨询我
质量问题退货，合同法
第一百四十八条因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。

平台特邀律师推荐

2020-04-17 15:34

咨询我
你好，协商不成可以向法院起诉。

林清溪律师

2019-07-18 21:11
看使用了多久是可以考虑的

王常青律师

2019-07-18 19:08