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你好，我想问一下，我是收件人，快递员把我东西弄丢了没有送到我这里，但是显示签收了，快递员不赔偿，打了客服电话也一直没有给我处理，快递员素质相当差，客服素质相当差，这个报警有用吗

刑事辩护 2019-10-13 15:47 人浏览

共5位律师解答

您好，您可以选择报警处理。

程智华律师认证

2019-07-19 11:49

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如果商家不赔，消费者可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。

平台特邀律师推荐

2019-10-13 15:47

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一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了，最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实，如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章；二、如是网网购，你可以要求卖家承担赔偿责任，然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿；三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额，这但个条款是否有效也是有争议，因为这是一条格式条款，并且明显加重你的义务。四、如果协商不成，可以起诉要求赔偿相应的损失。

法律快车咨询顾问

2019-10-12 20:29

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新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。
有的快递公司在运单背面有承运条款，上面一般有提及，，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司都不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，较贵;
保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

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2019-07-24 03:24

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你好，建议协调或者诉讼

邹伙发律师

2019-07-19 10:36