律师，您好！我一个月前在淘宝和一家设备公司采取线下交易，购买了两台点唱歌曲的设备。日前文化部门要求我们办理证件，需要提供产品的检验合格证书，在和厂家进行沟通后，厂家没能提供相应的合格证，和相关设备的资料，导致我场所被勒令停止营业。厂家的工作人员直接漠视对我提出的相关资料要求。不配合提供相关资料。现在这种情况我该怎么处理呢？请各大律师朋友帮我解忧一下。谢谢！

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