您好，我是在广东东莞8月1日以租代购一辆网约车，8月4日出现了行驶途中出现制动故障，电路故障。这已经影响到我的人身安全和乘客安全，和我的精神惊吓。我要求销售人员给我退车，他们不给退！怎么处理？请求协助。

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