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我在中业教育报了一个课程现在我要退费，他们不给退，也没有电子合同，电子发票，客服也联系不上，我该怎么办。

其他 2019-08-30 21:30 人浏览

共5位律师解答

没有电子合同，电子发票，可以投诉

【追问】可以在12315投诉吗

陈奇斌律师认证

2019-08-11 16:51

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商务部颁布的《电子合同在线流程规范》，鼓励大家采用第三方电子合同平台签订电子合同，使用电子签名技术保证合同签订、传输、存储的安全性、完整性和有效性，采用了电子签名和加密技术，合同一旦签署，就不能再进行更改，签订后存储于安全的云存储系统中，将证据固化，发生纠纷时举证便捷。最为关键的是，第三方电子合同平台提供的证据证明力很高，法官容易采纳。

平台特邀律师推荐

2019-08-30 21:30

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电子合同的成立并不等于电子合同的生效，电子合同的生效，是指已经成立的合同符合法律规定的生效要件。虽然我国的《合同法》没有对合同的生效做出具体的规定，但是电子合同是一种典型的民事法律关系。
我国的《民法通则》第55条规定,民事法律行为应当具备以下几个要件：
1、行为人具有相应的行为能力。
2、意思表示真实。
3、不违反法律或社会公共利益。
这些条件是合同生效的一般要件，有的电子合同还需具备特殊要件，如有些特殊的电子合同还需到有关部门办理批准登记手续后才能生效。

法律快车咨询顾问

2019-08-25 00:31

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所选择的不同的电子合同形式，将带给你完全不同的法律效力、举证程度和证明力。一般系统生成的电子合同和电子邮件签署的电子合同，证明力低，且需花费时间和精力去证明电子签名的真实性和完整性（没有被人为的篡改），举证复杂。
一般来说，扫描或复印的合同肯定不行，必须有双方签字盖章合同方成立并生效，所以如果不能当面签的话，那只能是快递。

平台法律顾问团队官方

2019-08-16 20:28

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报了名，要履行约定。做事前三思

王常青律师

2019-08-11 19:55