孩子在幼儿园二楼，放学大人（老人）接走，下楼梯时孩子发生意外，摔倒在地。导致骨折，未出幼儿园，老人不知道怎么办，像幼儿园园长求助，就说了上医院看看，莫不关心，走了。请问幼儿园有责任吗？幼儿园连个态度都没有，我们该怎么做？

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