我在拼多多平台上面购买了一台麻将机用的不好要求商家给我退货退款运费他们承担，运费这块没有谈好的情况下我发现他的商品包装上面没有按照国家规定工厂地址电话合格证什么都没有我就像平台上面投诉平台处理是不支持说商家提供了开户许可证营业执照商标注册复印件图片但是它这个产品运过来包装上面压根都没有按照国家规定来我质疑他这是产品是三无产品能不能成立？在拼多多平台上面投诉了商家质疑商务产品商家商家给的回复说我讹诈他们500块我们都有聊天记录在那我这一开始一直就在说我要求退货退款对方出运费压根儿没有让他们赔偿我一分钱我该怎么维护我的权益

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