在二手车商处购买一辆二手车，经熟人介绍，未签订买卖合同，口头约定二手车商负责过户，因买方原因，一直没有过户，（中间间隔一年之久）现在准备过户，车商以手续丢失为由，要求买方支付1000元补办手续费，买方不同意，自行联系原车主，但原车主不愿配合过户，请问用什么方法解决？

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