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我一个婶婶的儿子,拿她手机充值游戏,他才10岁,当天消费3200多元,过了两三天才发现,我一直联系客服,一直联系不到,请问律师该怎么办。

消费者维权 2019-09-08 09:11 人浏览
共1位律师解答
  • 可考虑与游戏平台协商,要求其退款。
    【追问】就是一直联系不到。打客服,又转不了人工。
    【回答】可查询全国企业公示网,查询该企业具体情况,考虑书面发函或前往消费者协会维权。
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