我7号去黄山旅游，当晚在宾馆睡觉，凌晨2点有个男子大吼并把我们所住的房间门踹开，我们受到了惊吓，那个男子并指着我说，有种你去报警啊，我叫范立伟，说完就扬长而去，我们随后叫到导游，酒店并报警，在这途中，酒店没有保安，值班人员只有2名，我们觉得 旅行社及地接旅行社，酒店及那个男子都对我们造成了伤害，请问 这个应该怎么办？旅行团要求和解，但是金额我们并不能同意，请问这里有哪几方有责任？
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有哪些损失，哪些损害后呆，要有书面材料，如果没有这些，最好协商解决问题。
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还是和解比较合适。
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还是和解吧，金额可以再协商。
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