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我办了一直剪发会员卡3000，已经用了几次，可以打折，现在卡里还剩下2400，最近烫了一次很失败，花了800多，打折花400多，一点烫的感觉都没有，而且特别丑，想去退卡，结果告知退只能退1750，不能2400，因为之前的打折了，退要按原价扣除，我觉得很不合理

其他 2019-10-10 16:09 人浏览

共6位律师解答

根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

宋超律师认证

2019-10-10 16:09

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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，一般以合同约定为准，如对此存在争议的，可通过诉讼的方式主张合法权益

顾倩团队律师认证

2019-10-09 09:23

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您好，具体的退款金额要看合同上的规定

周皓律师认证

2019-10-09 09:25

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如果无法协商，可以消协投诉。

徐卫东律师认证

2019-10-09 09:52

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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

章敏律师

2019-10-10 16:07
你好，关键要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的、有无告知书及告知书内容等。如果发生争议，可以到法院起诉。

田洪山律师

2019-10-09 00:34