你好，我在当地报的消防培训班，报名前只问了什么学历，就说可以考然后就交钱了，现在在学信网上查不到学籍没办法报名，老师又说可以交钱面签，后来面签时老师给忘了。现在考不了试我要求学校退钱但是他们不退，我这个钱要的合理吗

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