你好，我在网上给孩子报了英语课，由于设备不支持上课链接，一直没上成，中间有要求退费，没有受理，现在已经快一年了还是退不了费用，这个可以投诉吗？

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• 我在网上给孩子报了英语课，由于设备不支持上课链接，没有受理，
  可以向消费者权益保护协会投诉。

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