前几天在网上购买了一部手机，价值3800元，但是用了几天出了点问题，我要求卖家给我换一部，就把手机用**邮了回去，当时急着去上班也没有保价。结果**把手机弄丢了，发票什么的都在里面，我看网上没保价的最多赔500元，我该怎么办啊！

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