你好，我的诺基亚手机买了一年零两个月，刚好过了保修期。我昨天在诺基亚客户服务中心维修我的手机。我的手机没有信号，跟店员谈好价钱然后进行维修，大概过了三个小时店员跟我说手机可能有百分之二的风险就是完全开不了机，问我要不要修，我还没有回答她就说尽量给我修就进去了。大概二十分钟之后她说我的手机修不好了，我要求他给我修好，他完全推卸责任说没有办法。并且整个过程中工程师没有露面，他们店也没有给我任何解释。我打了诺基亚全国客服投诉，今天他们告知我我去的那家店在半年前已经不是客户服务中心了，那家店现在什么手机都修。他们没有办法受理。可是我去的那个店的地址是在诺基亚保修卡里找到的，他们店门口的标牌也是诺基亚客户服务中心，在他们店里他们也完全没有告知我任何情况。我想问下我可以要求他们赔偿么？可以通过什么途径？

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