我在一个分期app上借了5000元，分四期，15天一期，一期却要偿还1975元，后续查询到，这个完全不符合法律规定的利率，之前偿还了一期，现在我跟他们工作人员协商减免，却给我说我要偿还剩下三期的所有本金和相关息费，我认为这个并不合理，我之前已经偿还了超过36%利率的费用的，请问这个该怎么解决

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