律师好！有小区关物业失职问题想咨询一下。事情的经过是这样的:就在2019年9月25号。我们小区的物业管家添加了我的微信，把我空置了两年多的房屋照片发给我了。说是到我房子去查看了一下，一切正常。我将小区管家发给我的图片看了一下，发现我收房的时候放在毛坏新房里的东西没有了，我就让我物业管家去帮我找。管家查找以后就回复我说，我家邻居503号业主在他家装修时，曾在我家501号房孑放过东西，可能是在我家放东西的隔壁邻居503号房这位业主，在装修完后搬东西的时候把我家的东西顺手拿走了。我当时就觉得很奇怪。我一个新房孑，从没答应给别人放东西，别人家的东西怎么放到我家里来呢？管家就回复我说，在我家放东西之前说那个邻居503号业主已经给我501号业主联糸好了的，而且说是我501号业主给物业打过电话，物业就把我家501号房的钥匙给装修房子的503号业主，让503号业主在我501号业主家里放东西。而而事实上我501号业主没有接到那个邻居的任何电话。后来那个管家又去查了一下。说是房号弄错了。我家是501。要放东西的那个人家是503。是502号房答应给503号房放东西。而物业却把我家501号房的钥匙给了503号房。我花一辈子心血买一个房子，任何中介打电话我，我都舍不得租，要给儿子结婚用的。小区物业就让那个503号平白无故拿去使用了，我们501号房主还根本不知情。物业却回答我说是一个误会。我认为这是他们严重的失职。事情发生以后，我找他们处理，他们敷衍了事。物业主管说去找那个503号房沟通。物业主管说503号房子答应出一个月的房租。物业公司没有任何说法。我要求他们给个说法。它们置之不理连电话都不接。我想咨询一下这个事情，作为业主我们可以怎么处理？

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