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11号顺丰快递给我打电话说快递到了,叫我去拿,我让快递员放在门卫室,我的地址写的也是门卫室,等我去拿的时候快递丢了,快递员打电话的时候说丢了不负责,想问下这是谁的责任,快递应该赔吗

消费者维权 2019-11-19 22:58 人浏览
共2位律师解答
  • 我们在填写快递单时,通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》,其中有保价条款,约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准,通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿,未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见,选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失
  • 快递公司遗失快递的赔偿标准,根据《邮政法》第47条规定:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿
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