您好！我遇到了这样的事，前面中午，收到骗人信息，爸妈在急速情况下，给骗子在柜员机上转入了过多数额，但现在不清楚对方的账号了，到银行查询，但银行一致回答：查不到。像这样不正当的获取钱财，是可以通过法律手段要取回来的吧？但现在警方那边没有任何反应。这事难道就没有办法想了吗？请求你的指点，不盛感激！

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