你好，我想咨询一下因孩子上学的事情，通过熟人介绍认识了一个人，他说可以帮助我们进一个理想的学校，需要收费22000，事情办不成，可以全额退款，我们按他的要求把钱用支付宝转给他，最后事情没有办成，他说把钱退给我，可是拖了两个月，现在钱还没有退，最近这段时间电话关机，也联系不到他，是不是可以报案？

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