您好，我办的孩子的游泳卡，980元40次合24.5一次。现在店铺倒闭了，还有次数没用完，现在店家给我们按没办卡的原价44一次，包括之前办卡时送的次数也要算钱扣除，把洗过的次数按44一次价格扣除以后才给退剩下的余额，请问我该怎样维权？如果打12315会给解决吗？12315会维护我们的权益吗？

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