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我想问一下空调买了一个月，就出现质量问题，外机坏了，我想让给我换一个，他不给换怎么办

调解 2019-12-07 18:24 人浏览
共3位律师解答
  • 协商不成 诉讼解决
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2019-12-07 18:24

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    综合法律律师团队律师

    综合法律律师团队推荐

    2019-12-07 17:22

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  • 消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2019-12-07 16:59

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