请问，我在超市买东西，回家后发现其中一件4元的锅巴，被以88元的价格结算的，我去找超市，希望可以见到她们经理，询问为什么会发生这么大的失误，她们推诿不给联系，也不给电话，就说只退多收的，我很气愤，请问可以要求索赔吗？索赔的依据是什么？最高可以索赔多少？有些方面经验的律师麻烦看到帮我回复下，谢谢了。

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