在无锡百脑汇买戴尔G3游匣笔记本，卖家在微信上发了笔记本外观视频和配置，说是原厂的。让交500定金，又说他限额了让再转500，当时我不知道不可以退。我问了官网的客服，客服说没有生产过他给的配置机子。京东客服很诚实，说是在标配基础上改装的。百脑汇卖家一直不承认。我现在不想买了，想退定金，1000元，该怎么处理？谢谢

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