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你好,我店一个顾客买一双鞋,穿了一次,现在来店里要求要换,说大了,不帮他换就要去告

消费者维权 2023-01-22 20:01 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,建议先协商处理,也可电话咨询我。
  • 法律分析:卖家无正当理由不换货的,消费者可以拨打投诉电话维权:12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如:鞋子出现质量问题,如果在三包期内,可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
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