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你好!买了件衣服,回家后发现有问题,要求退货,店家不退,说帮忙卖这衣服,等3天内来拿这件衣服,3天内说换了件新的,现在不想要了,没心情穿这件衣服了,必须退货,请问怎处理

消费者维权 2023-01-22 12:48 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析:商场买的衣服无理由退换时根据该商家承诺的售后为准,具体退货要和商家协商,但属于质量问题的可以直接要求退货没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 你好,你可以尝试打315协商。
  • 建议打消协电话,一般来说可以退货。
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