三年前选择包治痘痘，(包产品一起)也给我承诺说包治就不会复发(当时有录音保证)，所以我才治疗，治疗那一年，皮肤的确有所好转，后来产品停了，皮肤开始一个两个的长，到最后就越来越多，比之前还严重！我就拿产品用，这个时候拿产品都是要收钱！收钱就算了，关键没什么效果，请问这个情况，我可以投诉吗？我可以去哪里投诉？

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