我在金鹰专柜买了一套护肤品，是在微信里导购那里先买的一瓶粉油，第一次用不错，然后又找导购买了一些护肤品，可是到晚上脸上就冒痘了，我觉得自己不适合这个护肤品，就给导购协商退款，她说不退，退的话就去医院开过敏证明，可是货没发呢，我都没见到，说的还要等两天才可以发，为什么不能退呢，东西没发货。我不想要了可以申请退款吗？

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