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你好，我上个月再奥莱品牌折扣店买到一双说有瑕疵的鞋子，我怀疑是假鞋，但是当时说的不能退，上一次去协商，我也只穿过一次，他就说不能退了，遇见这种情况怎么办呢

离婚 2023-01-20 18:30 人浏览

共2位律师解答

法律分析：可以退。必要时找消协。1、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，还需要具体看是什么问题，如果是断底断面等严重的问题，则可以直接要求退换，运费由卖家承担。2、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，但只是出现了一些小问题，或者是买家要求较高，一定说有问题的情况，可以适当要求商家换货，这种情况，退货的可能性很小。3、如果是因为自己的原因，比如一双皮鞋，买家自己泡水，或踢到石头撞坏，则可以联系卖家寻求保修，不过，此类情况，运费由买家承担，不会有退换的。

平台法律顾问团队官方

2023-01-20 18:30

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如果是假货则可以进行投诉

喻远军律师

2020-02-21 07:50

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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