我从一个微商那里买了一个产品，问单号就问了两周，给了三次都是错的，后面我说给一天时间给我单号可不可以，如果再没有我就不要了，她说好的，一天过去她还是没有给我，我就说不要了，她不肯退还，而且说让我安心收快递，原来是快递记错地址了，三天，快递还没有动过还在那里，我真的是不需要了，请问我该怎么办？谢谢

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