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我在拼多多上买的货，当时下单商家说成团就发货，现在都二十多天了还没发货，我一直在和客服联系，客服每次都说发货了，而且我和他们要快递单号，每次发的都不一样也查不到物流信息，每次都在欺骗消费者这应该怎么办，

其他 2020-02-26 13:48 人浏览
共5位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    宋超律师

    宋超律师认证

    2020-02-24 21:52

     咨询我
  • 如果对此存在质疑的，你可以向消协投诉举报解决该问题。
    顾倩团队律师

    顾倩团队律师认证

    2020-02-25 09:41

     咨询我
  • 如果无法协商，建议消协投诉。
    徐卫东律师

    徐卫东律师认证

    2020-02-24 23:57

     咨询我
  • 产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
    章敏律师

    章敏律师

    2020-02-26 13:48
  • 您好，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼
    申维丰律师

    申维丰律师

    2020-02-25 12:05
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