您好！我想咨询下：我姥姥被舅舅送到养老院说是试住，早上送进去，中午我妗子打电话问问情况时，养老院说要升级护理。但是他们还没有决定，就还没有升级，结果下午打电话说老人腿疼的走不成路。等过去看时才发现老人肩胛骨、大腿骨等多处骨折。（试住也是签有一份什么样的协议的，具体我还没有看到。）我想问下这样的状况养老院是不是应该附有责任呢？附有怎样的责任呢？

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