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我通过微信买了三盒药，把包装拆了，吃了几包没有什么效果，还剩两盒多，总共花了四百元，想要退货，客服说只能退一百五还不包邮，因为拆包装影响销售了，我说补给她包装费，她也不管，这种情况怎么办，能退多少钱

其他 2023-01-20 11:32 人浏览
共4位律师解答

  • 包装拆了可以无理由退货。
    法律赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”，除规定有不宜无理由退货的4大类商品外，还有一个前提条件，就是“消费者退货的商品应该完好”。商品完好指的是商品本身，消费者准备退货时的商品本身没有产生毁损，就是完好的，就可以无理由退货，包装拆掉了，和商品完好是不违背的。
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    1、消费者定做的；
    2、鲜活易腐的；
    3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    4、交付的报纸、期刊。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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    2023-01-20 11:32

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    2020-02-26 11:38

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    2020-02-26 10:25

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    2020-02-26 10:21

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