我在COCO奶茶店被偷了一部苹果手机价值5999元，但是当天店里的摄像头因维修是没有开放的，后期到店里处理，负责人说人没有摄像头就是没有证据证明我的手机是在店里掉的，不给予赔偿。我想咨询这方面商家要负责任吗，应该采取什么样的手法维权呢，走民事诉讼费用大概是多少呢。

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