情况是这样的，我在2020年2月29号下午付款了婚纱拍摄的50%的拍摄款，然后没有签合同，合同是在3月1号的下午4点商家才发快递给我。在29号晚上我和我爱人再次商量后，决定不去广州拍摄，因为异地加现在疫情，并且我先生觉得不方便，所以在3月1日的晚上向商家提出退我们的50%的拍摄款。现在商家从3月1日的晚上一直和我们耗时间，一直说公司规定不能退！现在该怎么办？

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