2020年1月22号在京东买了一台洗衣机，1月26号送到家。收到货第5天试机结果洗不净衣服，原因动力小，买的时候上面写的是强劲动力。可结果不是那样，洗不了衣服，放多少洗衣粉都不行，洗多长时间还是原样。第6天申请退换货，供应商也回信息，因疫情影响可能会延迟，结果1月27号才来鉴定。他告诉我应该早上泡上晚上洗出来就行，一听头都大了，7/8口人要这样洗衣服。这种情况京东不给退换货该怎么办？网上消费就这么下贱？

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