你好我是一家瑜伽馆馆主，有一个会员去年10月报名了瑜伽教练培训班。因报名后，又想要瑜伽服等其他协商外的福利，驳回要求后，开始怀恨在心。上课后更以把身体练坏为由，要求退款。当时微信上有协商，不因任何理由退款，不退不转让。通过微信交流，了解此人确实事比较多，为了避免出现这种问题，我们将不退不转让的这个条例给她发过去后，再三确认，才敢收款，开课。以前她就说她有腰间盘突出，正是这个原因才来找我练瑜伽，现在她说她腰坏了，X光片和医院诊断据拿不出来。我知道她就是不想练了，想要退款。还说要去告我们，请问她这样的行为合法吗？瑜伽馆可以根据以前的聊天截图，不退款吗？

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