你好，在捷信贷了3万，已经还了15891元，申请了提前还款，现在还要我还23712，现在因为疫情，不能复工，没有钱给，客服打电话叫我开证明，我有跟她协商我想还多少，可是捷信那边不同意。，它的服务费在1%，月利率在2%，年利率在36%，这样利息合理吗

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