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快递一理赔,找快递说只赔运费,该找店家,可店家又说找快递赔,到底找谁赔?

消费者维权 2020-03-12 18:11 人浏览
共3位律师解答
  • 快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则网店老板可以起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板的失误,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款
  • 如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,到当地快递点进行索赔处理
  • 快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款
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