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您好，我今天买了一个洗碗神器128元，货到付款完毕，但安装不上，没有说明书，联系商家，商家说全地球人都会安，再打电话商家不接电话，请问我们该怎么办？谢谢！

消费者维权 2023-01-19 06:08 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，可向消费者协会投诉。
    李晓航律师

    李晓航律师认证

    2020-03-12 20:50

     咨询我
  • 可以向消费者协会投诉解决。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容:
    1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书。
    2、投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
    3、 证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
    4、投诉请求和投诉的日期。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-01-19 06:08

     咨询我
  • 你好，可向工商行政管理部门投诉。
    王皓律师

    王皓律师

    2020-03-12 20:48
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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