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您好,我今天买了一个洗碗神器128元,货到付款完毕,但安装不上,没有说明书,联系商家,商家说全地球人都会安,再打电话商家不接电话,请问我们该怎么办?谢谢!

消费者维权 2023-01-19 06:08 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,可向消费者协会投诉。
  • 可以向消费者协会投诉解决。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
    1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书。
    2、投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
    3、 证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
    4、投诉请求和投诉的日期。
  • 你好,可向工商行政管理部门投诉。
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