律师您好，我在网上通过微信购买治前列腺方面的中药包2680元包治好，吃了几天病情加重，购买之前对方承诺无效果退款，但正退款时对方不认可，但没有对方的联系电话，只是通过微信转款，请问律师，怎么样才能让对方退款给我

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