你好：我在实体店买了个炸油条的机器买刚寄到家发现是坏的，保修三个月所以我们联系商家说了机器不行商家就让我们寄过去现在过了一星期商家就说不保修之类的还说要修的话就让我们成修理的费用，我们就说买的时候是保修三月现在赖账说让他们退钱商家也不退直接还把我们的微信拉黑了这该怎么办？

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